Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

30 Tage Rückgaberecht

Wir bieten unseren Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen.

Zusätzlich bleiben die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, unberührt.

Rückgabefrist

Sie können einen bei uns gekauften Container innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe anmelden.

Für die Einhaltung der Frist reicht es aus, wenn Sie uns innerhalb der 30 Tage über Ihren Rückgabewunsch informieren.

Kostenlose Rückgabe

Die Rückgabe ist für den Kunden kostenlos.

CDM GmbH übernimmt die Kosten der Rückholung des Containers im Rahmen der Voraussetzungen dieser Rückgaberegelung.

Da Container großvolumige Waren sind, erfolgt die Rückgabe nicht über einen gewöhnlichen Paketversand.

Die Rückholung wird individuell durch CDM GmbH bzw. einen beauftragten Transportdienstleister organisiert.

So funktioniert die Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der Rückgabefrist unter:

kontakt@cdmcontainersgmbh.de

Bitte geben Sie möglichst folgende Informationen an:

• Vor- und Nachname
• Bestellnummer
• Lieferadresse
• Bezeichnung des Containers
• Datum des Erhalts
• gewünschter Rückgabetermin

Nach Eingang Ihrer Rückgabeanfrage informieren wir Sie über die weiteren Schritte und stimmen die Abholung mit Ihnen ab.

Zustand des Containers

Der Container sollte sich grundsätzlich in dem Zustand befinden, in dem er geliefert wurde, soweit eine Verschlechterung nicht auf eine bestimmungsgemäße Prüfung der Ware zurückzuführen ist.

Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.

Erstattung

Nach erfolgreicher Rückgabe wird der entsprechende Kaufbetrag gemäß den gesetzlichen Vorgaben erstattet.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Da unsere derzeitige Zahlungsmethode die Banküberweisung ist, kann die Erstattung auf das für die Rückzahlung angegebene Bankkonto erfolgen.

Beschädigte oder mangelhafte Container

Sollte der Container bei der Lieferung beschädigt sein oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Bitte senden Sie, wenn möglich, aussagekräftige Fotos des Schadens sowie Ihre Bestellnummer mit.

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben vollständig bestehen.

Individuell angefertigte Produkte

Bei Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten.

Die konkrete rechtliche Beurteilung hängt von der jeweiligen Bestellung und Ausgestaltung des Produkts ab.

Kontakt

CDM GmbH Sorauer Str. 16 10997 Berlin Deutschland

E-Mail: kontakt@cdmcontainersgmbh.de